General Manager

По итогам произведенных работ для руководства казино «Бродвей» составлен аналитический отчет, включающий ряд рекомендаций по устранению недостатков и ряд управленческих решений, призванных увеличить оборот и привлекательность казино на рынке. Специалистами компании «General manager», казино «Бродвей» оценено как перспективное, способное занять свою нишу на рынке игорного бизнеса Молдавии.

Группой специалистов компании “GM” в казино “Бродвей” проведена повторная аналитическая работа, кадровые исследования, осуществлены тренинги персонала. Учредителям казино рекомендована смена локации предприятия на более выгодную, с учетом потребностей потенциальных игроков и специфики города. Все рекомендации специалистов нашей компании приняты в разработку.

Компания "GENERAL MANAGER" произвела работы по анализу функционирования отделов видеонаблюдения, качества оборудования, уровня профессиональной подготовки персонала и взаимодействия служб CCTV с другими отделами в казино Ташрабат, Мэри, Алтын-казына, Монте-Карло, Десперадо и Дружба – в составе крупнейшего игрового холдинга республики Кыргызстан, города Бишкек, под управлением Сычёва А.Е.
По результатам исследований были проведены 3-х недельные тренинги и семинары с главами отделов монтажа, генеральными менеджерами, главами отделов видеонаблюдения казино.

От лица управляющего холдингом Сычёва А.Е. выражена благодарность за высокопрофессиональный труд и помощь компании "GENERAL MANAGER" в развитии CCTV казино "Ташрабат", "Мэри", "Алтын-казына", "Монте-Карло", "Десперадо", "Дружба", как важный этап в общем развитии холдинга.  

Фотоотчет о проведенной работе можно посмотреть здесь.

Благодарственное письмо GENERAL MANAGER от ОсОО "AIDA COMPANY"

В течение 2009 года разработан бизнес-план по открытию казино с учетом всей специфики данного региона, произведен ремонт помещений, входной группы, закуплено и поставлено игровое и неигровое оборудование, подобран и обучен персонал казино для всех департаментов общей численностью около 270 человек.

17 августа 2009 года открыто самое крупное в стране игорное заведение – казино «Виктория». За первые месяцы работы казино выведено на лидирующее положение на рынке и продолжает занимать эту позицию. В настоящее время компания "GENERAL MANAGER" осуществляет текущее оперирование казино.

Проведен глубокий маркетинговый анализ региона, состояние игровой активности в стране, изучена законодательная и налоговая база, уровень развития конкурентов, механизмы и принципы работы конкурентов, определены возможные перспективы и план развития нового казино на рынке, с учетом занятия лидирующего положения и открытия самого крупного казино в столице Беларуси. В октябре 2008 года компания  «GENERAL MANAGER» приступила к реализации проекта казино «Виктория».

Компания "General Manager" осуществила подбор специалистов на позиции Генерального менеджера и заместителя генерального менеджера в казино "Шпильхаус" в г. Омск. Выявлены ключевые проблемы и разработан первичный план по внесению изменений в регламент работы казино.

• проведена диагностика работы ресторана казино с использованием методики "Таинственный Покупатель"
• проведен корпоративный тренинг среди официантов и администраторов ресторана

• открыто казино «Империя»
• ведется управление казино

• проведен маркетинговый анализ игорного рынка  региона
• разработан бизнес-план по организации игорного заведения в г.Йошкар-Ола

• проведен анализ организации
• проведена аттестация топ-менеджеров
• подобран директор по оперированию, директор по персоналу

• проведен презентационный тренинг для управляющих ЗИА и казино по теме «Эффективные методы управления персоналом в игорных заведениях»

• проведен маркетинговый анализ игорного рынка  региона
• разработан бизнес-план по организации игорного заведения в г. Запорожье
• в августе открыто  казино «Cashville»

• осуществлен подбор ряда специалистов среднего и высшего звена.

• проведен корпоративный тренинг для управляющих ЗИА по темам: «Клиентоориентированный сервис». «Тренинг для тренеров». «Слот анализ». «Маркетинг игорных заведений». «Работа с персоналом».

• проведен корпоративный тренинг для управляющих ЗИА по темам «Клиентоориентированный сервис. Работа с конфликтом. Обслуживание посетителей ЗИА» «Тренинг для тренеров».

• разработан «Дисциплинарный кодекс» сотрудников ЗИА

• проведен анализ организации
• осуществили ряд изменений системы управления
• проведены тренинги с персоналом по темам: «Эффективные коммуникации»; «Типология Гостя»
• разработаны должностные инструкции
• подобран Директор по персоналу

• проведен маркетинговый анализ игорного рынка региона
• разработан бизнес-план по организации игорного заведения в г. Сыктывкаре
• открыт Игорный Дом – казино «Корона».

• проведен маркетинговый анализ игорного рынка региона;
• разработан бизнес-план по организации игорного заведения в г. Кемерово;
• проведен анализ организации;
• проведена аттестация персонала;
• проведен анализ системы мотивации персонала;
• проведены тренинги с персоналом по темам: «Эффективные коммуникации»; «Типология Гостя»;
• подобран Директор по персоналу;
• проведен тренинг с топ-менеджерами по слот-анализу.

проведен корпоративный тренинг с персоналом по темам: «Эффективные коммуникации»; «Типология Гостя»

• проведен анализ организации
• проведена аттестация топ-менеджеров
• проведена реструктуризация компании
• подобран Директор по персоналу

проведен маркетинговый анализ игорного рынка региона
разработан бизнес-план по организации игорного заведения в г. Благовещенске
организовано и проведено обучение персонала казино

Ежемесячно проведение курса «Эффективные методы управления в сфере игорного бизнеса»

• проведен маркетинговый анализ игорного рынка страны
• разработан бизнес-план по организации игорного заведения

• проведен маркетинговый анализ игорного рынка региона
• разработан бизнес-план по организации игорного заведения в г. Нефтеюганске

• проведен анализ организации
• инициирована процедура аттестации персонала
• проведен анализ системы мотивации персонала
• проведены тренинги с персоналом по темам: «Эффективные коммуникации»; «Типология Гостя»
• подобран Директор по персоналу

• проведен маркетинговый анализ игорного рынка региона
• разработан бизнес-план по организации игорного заведения в г. Волгограде

Ежемесячно проведение курса «Эффективные методы управления в сфере игорного бизнеса»